Webhooks sortants

Vue d’ensemble

Les webhooks sortants notifient vos systèmes externes lorsque des événements se produisent dans FlowDesk (nouveau client, dossier déplacé, activité créée, etc.). Configurez des URL de destination pour connecter Zapier, Make, n8n ou tout serveur capable de recevoir des requêtes HTTP POST.

Prérequis

• Compte FlowDesk avec abonnement actif.
• URL de destination HTTPS accessible publiquement.
• Outil d’automatisation ou endpoint serveur configuré pour recevoir les payloads JSON.

Accès

Élément	Détail
Routes	/settings/webhooks ou /webhooks
Barre latérale CRM	Paramètres → Webhooks
Documentation	Paramètres → Webhooks

Étapes pas à pas

Créer un webhook

1. Ouvrez /settings/webhooks (ou /webhooks).
2. Cliquez sur Ajouter un webhook.
3. Saisissez l’URL de destination (ex. URL fournie par Zapier ou Make).
4. Sélectionnez les événements à écouter :
   • client.created — nouveau client.
   • deal.updated — dossier modifié ou déplacé.
   • deal.won / deal.lost — dossier gagné ou perdu.
   • activity.created — nouvelle activité.
   • Autres événements disponibles dans la liste.
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Utilisez Tester pour envoyer un payload d’exemple à votre URL.

Connecter Zapier

1. Dans Zapier, créez un nouveau Zap avec le déclencheur Webhooks by Zapier → Catch Hook.
2. Copiez l’URL unique fournie par Zapier.
3. Collez cette URL dans FlowDesk lors de la création du webhook.
4. Sélectionnez les événements CRM souhaités.
5. Cliquez sur Tester dans FlowDesk, puis Test trigger dans Zapier.
6. Mappez les champs du payload vers vos actions Zapier (courriel, feuille de calcul, etc.).

Connecter Make (Integromat) ou n8n

1. Créez un scénario avec un module Webhook personnalisé.
2. Copiez l’URL générée.
3. Ajoutez le webhook dans FlowDesk avec les événements pertinents.
4. Testez la réception du payload JSON.
5. Ajoutez les modules suivants (création de ligne, notification Slack, etc.).

Désactiver ou supprimer un webhook

1. Dans la liste des webhooks, cliquez sur Désactiver pour suspendre temporairement les envois.
2. Ou cliquez sur Supprimer pour retirer définitivement le webhook.
3. Les événements ne seront plus transmis à cette URL.

Référence des fonctionnalités

• URL de destination — Endpoint HTTPS recevant les POST.
• Sélection d’événements — Cases à cocher par type d’événement CRM.
• Secret de signature — En-tête HMAC pour vérifier l’authenticité (si activé).
• Bouton Tester — Envoie un payload d’exemple.
• Journal des livraisons — Statut, code HTTP, horodatage des dernières tentatives.
• Réessais automatiques — Nouvelles tentatives en cas d’échec temporaire.
• Activation / Désactivation — Interrupteur sans supprimer la configuration.

Conseils

Astuce

Commencez avec un seul événement (client.created) pour valider le flux avant d’activer tous les déclencheurs.

Attention

Vérifiez la signature HMAC côté récepteur pour rejeter les requêtes non authentifiées.

• Utilisez des URLs HTTPS uniquement en production.
• Surveillez le journal des livraisons pour détecter les URLs expirées ou erronées.

Pages connexes

• Clés API
• Paramètres — Vue d’ensemble
• Créer un client
• Actions sur dossiers

Captures d’écran